なりすまし事業者にご用心!
光回線のトラブル多発！ なりすまし事業者にご用心！！
現在契約しているＡ社を名乗って「利用している光回線を新しくする、通常は数千円かかるが今回は無料だ」と電話が掛かってきて、申し込みをした。
数日後、申込書が送られてきたが、送ってきたのはＡ社ではなく別会社だった。工事費として3万円の記載もある。
話が違うので解約したい。 (60代・男性)
契約トラブルを防ぐために！
契約トラブルになる前に、以下のことに気をつけましょう。
（1）すぐに契約しない！
光回線サービス等の電話勧誘の場合、事業者は原則、契約前に書面を交付し、料金や提供の条件を説明する義務があります。事業者に書面の提出を求め、改めて書面の説明を受けたうえで必要な契約か判断しましょう。
（2）断る勇気を！
必要がなかったり、説明を受けても内容がわからなかったりする場合は、キッパリ断りましょう。
（3）よく確かめて！
現在契約している事業者を名乗っていても、別会社がなりすまして来ている可能性があります。事業者名やサービス名をしっかり確認し連絡先を聞きましょう。
（4）悩まず相談を！
契約トラブルが起こってしまっても、一人で悩まずに、すぐに消費生活相談窓口に相談しましょう。
相談窓口について
多久市消費生活相談窓口
- 相談できる人
多久市に住んでいる人 - 相談受付 月曜〜金曜（祝日・年末年始除く）
10時〜16時（面談・電話） - 相談員による相談日
月曜・水曜・金曜 - 電話番号
0952-75-2117 - 場所
商工観光課 商工観光係
その他の問い合わせ先
消費者ホットライン
- 電話番号：188 （いやや！）局番なし
※お住まいの地域の相談窓口に繋がります
※土曜日・日曜日、祝日は、佐賀県消費生活センターに繋がります
佐賀県消費生活センター
- 電話番号
0952-24-0999 - 受付時間
毎日9時〜17時
※年末年始除く
ホームページ https://www.pref.saga.lg.jp/kiji00310348/index.html＜外部リンク＞
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