5月は消費者月間です！

デジタル時代に求められる消費者力とは？

　

デジタル化やAI等の技術が急速に進展し、わたしたちの生活は便利になりました。

一方で、非対面での販売や契約書類のデジタル化、SNS利用などに伴うトラブルも増加しています。

「その情報は本当に信じられますか？」「契約内容を正しく理解していますか？」

今、消費者にはデジタルサービスの仕組みやリスクへの理解、情報を適切に収集・判断する力が求められています。

 

令和5年度　市に寄せられた相談（デジタル関連）

• 架空請求・フィッシング

　　  ニセの未払金請求や不在配達のメッセージがきっかけに。

• 定期購入トラブル

　　  お試し980円のはずが・・・　定期購入かつ2回目から高額。

• 偽サイトトラブル

　　  偽物が届いた、商品が粗悪、画像と違う、届かないなど。

• 通信サービス

　　  安くなると見直しを勧められて契約したが、解約金や手数料で、かえって高くなった。

•  副業・利殖トラブル

　　  「簡単に儲かる」というネット広告やSNSのメッセージがきっかけに。

　　   サポート料金を払ったが、儲からない。

 

■チェックポイント…情報を見極める力が大切

• 広告内容が信じられるものか慎重に判断
• 購入前に業者の情報については確認
• 購入画面はスクリーンショットをして画像を保存
• 契約内容で支払い十分に確認
• SNSで知り合った相手からの副業紹介や商品の勧誘には要注意！

 

トラブルに遭ってしまった・・・早めに相談しましょう！

• 商品やサービスの契約など、消費生活に関する相談を受け付けています。
• 専門の相談員が、相談者と一緒に考え、解決に向けてお手伝いをします。
• 製品事故の情報や、借金問題の相談も受け付けています。

 

だまされないための対処法を伝授します！！
～くらしの出前講座 ご依頼受付中～

　詐欺にあわないためのポイントや、契約時に気を付けたいこと、
　その他幅広い内容について、年代や場面に合わせて講座をおこなっています。

　開催日時は希望に応じて調整します。まずはお問合せください。
　ぜひ、地域・職場・諸団体の活動にご活用ください♪

　くらしの出前講座リンク ↠ 　/soshiki/5/24814.html​